Functies
Tarieven
Kennisbank
Contact
Direct beginnen
Inloggen
Direct beginnen
Inloggen
Kennisbank
Hier kan je het antwoord op (bijna) al je vragen vinden
Hoe beveilig ik mijn evenement of ticket met een toegangscode?
Hoe kan ik de scan historie van een ticket bekijken?
Hoe laat ik mijn bezoekers aanvullende gegevens invullen?
Hoe voeg ik een teamlid toe aan mijn organisatie?
Wat is het verschil tussen een online verkoop ticket, een deurverkoop ticket en een gastenticket?
Voor bezoekers van evenementen
Accounts
Hoe maak ik een account als bezoeker van een evenement aan?
Hoe kan ik inloggen op mijn account?
Wat zijn de voordelen van het aanmaken van een account?
Waarom kan ik geen account meer aanmaken als bezoeker van een evenement?
Tickets kopen
Hoe kan ik een ticket aanschaffen?
Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Ik ben mijn ticket kwijt
TicketSwap
Kan ik een gekocht ticket aanbieden op TicketSwap?
Ondersteunen jullie SecureSwap?
Mijn ticket wordt op TicketSwap niet geaccepteerd, hoe komt dat?
Voor organisatoren van evenementen
Account
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Heb ik een KvK-registratie nodig om tickets te mogen verkopen?
Welke evenementen accepteert TicketSoft niet?
Kan ik mij bij TicketSoft aanmelden met een buitenlands bedrijf?
Hoe schakel ik tweestapsverificatie in?
E-mails
Hoe kan ik zien of een e-mail afgeleverd of geopend is?
Wat betekent een gebouncde e-mail?
Hoe verstuur ik de tickets bij een bestelling opnieuw? Kan dit ook naar een ander e-mailadres?
Hoe pas ik de bevestigingsmail naar een bezoeker of gast aan?
Onboarding
Stap 1: Je account aanmaken
Stap 2: Een evenement toevoegen
Stap 3: Tickets verkopen
Stap 4: Je bedrijfs- en uitbetalingsgegevens instellen
Stap 5: Je bent er helemaal klaar voor!
Tarieven
Is TicketSoft echt gratis te gebruiken als organisator?
Bieden jullie kortingen aan?
Hoeveel BTW moet ik op evenement-tickets rekenen?
Teamleden
Hoe voeg ik een teamlid toe aan mijn organisatie?
Hoe geef ik een medewerker rechten voor een evenement?
Hoe wijzig ik de rechten van een teamlid?
Is het mogelijk om aan meerdere organisaties gekoppeld te zijn?
Tickets scannen
Hoe kan ik tickets scannen?
Hoe gebruik ik de mobiele scanner?
Hoe gebruik ik de handscanner?
Waarom staat mijn evenement niet in de lijst bij het scannen?
Hoe kan ik de scan historie van een ticket bekijken?
Ticketshop
Wat is het verschil tussen een online verkoop ticket, een deurverkoop ticket en een gastenticket?
Hoe stel ik in wanneer een ticket in de verkoop gaat?
Hoe wijzig ik de achtergrond van mijn ticketshop?
Hoe wijzig ik de taal van mijn ticketshop?
Hoe laat ik mijn bezoekers NAW en/of bedrijfsgegevens invullen?
Hoe beveilig ik mijn evenement of ticket met een toegangscode?
Hoe kan ik een ticket bundel instellen?
Hoe kan ik een ticket groep instellen?
Hoe wijzig ik de volgorde van tickets?
Hoe voeg ik producten toe aan mijn ticketshop?
Hoe stel ik een datum, tijd en locatie voor een ticket type in?
Hoe laat ik mijn bezoekers aanvullende gegevens invullen?
Hoe laat ik mijn bezoekers aanvullende gegevens voor elk ticket invullen?
TicketSwap
Zijn jullie partner van TicketSwap?
Hoe komt mijn evenement op TicketSwap te staan?
Is het mogelijk om SecureSwap uit te schakelen?
Kunnen tickets waarbij ik iemand als gast heb toegevoegd doorverkocht worden?
Uitbetalingen
Wanneer word ik uitbetaald?
Is het mogelijk om eerder uitbetaald te worden?
Waar kan ik de omzetrapportage vinden?
Op welk rekeningnummer betalen jullie uit?