Naar hoofdinhoud gaan

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://ticketsoft.nl/docs/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

De webscanner is de scanner in het administratiepaneel. Je gebruikt hiervoor een apparaat met camera, zoals een telefoon, tablet of laptop.
De webscanner is een verouderde scanmethode en in de praktijk merkbaar trager dan de TicketSoft Scanner app of een handscanner. Gebruik de webscanner vooral als back-up of voor kleine aantallen bezoekers. Voor een soepele doorstroom adviseren we de TicketSoft Scanner app of gehuurde handscanners.

​
Wanneer gebruik je de webscanner?

Gebruik de webscanner alleen wanneer:
  • je geen app kunt installeren;
  • je tijdelijk een back-up nodig hebt;
  • je weinig bezoekers verwacht;
  • snelheid minder belangrijk is;
  • je op een apparaat met browser en camera werkt.
Voor drukke ingangen is de webscanner meestal niet geschikt. De snelheid hangt sterk af van de camera, browser, belichting, autofocus en internetverbinding van het apparaat.

​
Evenement kiezen

TicketSoft toont standaard scanbare evenementen die:
  • niet in concept staan;
  • nog niet zijn afgelopen;
  • binnen 14 dagen starten;
  • toegankelijk zijn voor jouw account via scanrechten.
Met de optie om alle evenementen te tonen kun je ook buiten deze standaardselectie zoeken.

​
Tickettypen selecteren

Voordat je start kies je minimaal een tickettype. De scanner accepteert daarna alleen tickets die horen bij de geselecteerde tickettypen. Scan je een ticket van een ander tickettype of ander evenement, dan geeft TicketSoft een foutmelding.

​
Scannen

Na het starten opent de scanner de camera in de browser. Bij een geldige QR-code toont TicketSoft de naam van de bezoeker en het tickettype. Daarna kun je het ticket accepteren. Bij accepteren wijzigt TicketSoft de ticketstatus naar gebruikt en legt een scanregel vast. Als het ticket in Google Wallet staat, wordt ook de walletstatus bijgewerkt.

​
Opnieuw activeren

Is een ticket per ongeluk gescand? Scan het ticket opnieuw en kies voor opnieuw activeren. TicketSoft zet de status dan terug naar niet gebruikt en registreert ook deze wijziging in de scan-historie.

​
Deurverkoop vanuit scanner

Als deurverkoop is ingeschakeld, kan de webscanner een QR-code tonen waarmee een bezoeker direct een ticket koopt. Na betaling krijgt de bezoeker een ticket dat je kunt scannen.

​
Beperkingen

De webscanner heeft een aantal belangrijke beperkingen:
  • scannen via browsercamera is relatief traag;
  • de kwaliteit verschilt per apparaat;
  • slechte belichting of reflectie op telefoonschermen vertraagt het scannen;
  • je kunt niet direct zoeken op naam;
  • je hebt een TicketSoft-account nodig;
  • de scanner werkt alleen op een apparaat met camera;
  • toegang hangt af van de ingestelde evenementpermissies.
Test de webscanner vooraf met meerdere telefoonschermen en geprinte tickets. Als je merkt dat scans niet direct worden herkend, gebruik dan de app of een handscanner.
Last modified on May 18, 2026