TicketSoft legt scanacties vast bij het ticket. De scan-historie is zichtbaar op de bestelpagina en wordt ook gebruikt in rapportages.
Welke acties worden vastgelegd
TicketSoft registreert onder andere:
- wijziging naar gebruikt;
- wijziging naar niet gebruikt;
- wijziging naar ingetrokken.
Bij een scanactie wordt de datum en tijd opgeslagen. Bij acties vanuit de webscanner wordt ook de admingebruiker vastgelegd. Bij de externe handscanner kan de gebruiker als onbekend worden getoond, omdat die via een aparte scannerlogin werkt.
Aanwezigheidsduur
Als uitscannen voor tickets is ingeschakeld, kan TicketSoft ook een uitscanmoment opslaan. Daarmee kan de aanwezigheidstijd worden berekend. Dit veld is beschikbaar in de CSV-generator als Ticket - Uitscanmoment.
Uitscannen is beschikbaar op verzoek. Neem hiervoor contact met ons op.
Ticketstatus handmatig wijzigen
Op de bestelpagina kan een ticketstatus worden gewijzigd naar:
- niet gebruikt;
- gebruikt;
- ingetrokken.
Dit kan alleen bij betaalde tickets die niet zijn terugbetaald. Elke wijziging wordt als scanregel opgeslagen.
Rapportage
De scan-historie komt terug in de aanwezigheidsoverzichten en in exports. Gebruik Rapportages om CSV-velden voor scan- en uitscanmomenten op te nemen. 
