# TicketSoft

> Bekijk alle veelgestelde vragen over TicketSoft en het verkopen van tickets voor je evenement in onze kennisbank.

## Docs

- [Betaalmethoden](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/tickets-kopen/betaalmethoden.md): Welke betaalmethoden beschikbaar kunnen zijn in een TicketSoft-checkout.
- [Tickets kopen](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/tickets-kopen/hoe-kopen.md): Hoe je als bezoeker tickets koopt via een TicketSoft-ticketshop.
- [Kortingscode gebruiken](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/tickets-kopen/kortingscode.md): Hoe kortingscodes werken in de TicketSoft-checkout.
- [Ticket kwijt](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/tickets-kopen/ticket-kwijt.md): Wat je kunt doen als je je TicketSoft-ticket of bevestigingsmail niet meer kunt vinden.
- [Ticket kopen of verkopen via TicketSwap](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/ticketswap/kopen-en-verkopen.md): Hoe TicketSoft-tickets via TicketSwap kunnen worden gecontroleerd en overgedragen.
- [SecureSwap](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/ticketswap/secureswap.md): Wat SecureSwap betekent voor TicketSoft-tickets.
- [Mijn ticket wordt op TicketSwap niet geaccepteerd](https://ticketsoft.nl/docs/bezoeker/ticketswap/ticket-niet-geaccepteerd.md): Waarom je TicketSoft-ticket op TicketSwap wordt geweigerd, wat je kunt doen bij een TicketSwap storing en hoe SecureSwap controleert of een ticket geldig is.
- [Account-instellingen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/account/account-instellingen.md): Je profiel, naam, profielfoto en wachtwoord aanpassen.
- [Rechten en rollen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/account/rechten-en-rollen.md): Hoe organisatierollen en evenementpermissies in TicketSoft samenwerken.
- [Teamleden beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/account/teamleden-beheren.md): Teamleden toevoegen, wijzigen en verwijderen binnen een TicketSoft-organisatie.
- [Tweestapsverificatie](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/account/tweestapsverificatie.md): Tweestapsverificatie inschakelen of uitschakelen voor je TicketSoft-account.
- [API gebruiken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/api/overzicht.md): Genereer API-sleutels en gebruik de TicketSoft API voor evenementen, bestellingen en checkoutlinks.
- [Bestellingen beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/bestellingen/overzicht.md): Bekijk, zoek en beheer bestellingen, klantgegevens, tickets, scan-historie, facturen en terugbetalingen.
- [Aanwezigheid en scans volgen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/aanwezigheid.md): Volg hoeveel tickets verkocht, gescand en aanwezig zijn tijdens je evenement.
- [Gasten en gastentickets beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/gasten.md): Nodig gasten uit, gebruik gastentickets en neem gasttickets terug.
- [Ticketshop integreren en delen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/integratie.md): Deel je ticketshop via iFrame, directe link, social media of QR-code.
- [Dashboard en overzicht van je evenement](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/overzicht.md): Lees hoe het dashboard tickets, groepen, bundels en producten samenvat.
- [Rapportages downloaden](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/rapportages.md): Download PDF-rapportages en maak eigen CSV-exports voor tickets, aanwezigheid en administratie.
- [Statistieken bekijken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/statistieken.md): Bekijk omzet, tickets en verkoopontwikkeling op evenementniveau en organisatieniveau.
- [Verkoop en bestellingen volgen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/dashboard-verkoop/verkoop.md): Bekijk online verkoop, deurverkoop en neem tickets terug waar nodig.
- [Bezorgstatus van e-mails](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/e-mails/bezorgstatus.md): E-mailstatistieken en verzendstatussen bekijken.
- [Tickets opnieuw versturen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/e-mails/tickets-opnieuw-versturen.md): Een bevestigingsmail of ticketmail opnieuw versturen vanuit een bestelling.
- [Afrekenformulier instellen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/afrekenformulier.md): Bepaal welke gegevens kopers per bestelling invullen en welke veldtypen beschikbaar zijn.
- [Basisgegevens van je evenement beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/basisgegevens.md): Stel de naam, omschrijving en het type evenement in: fysiek, online of hybride.
- [Bevestigingsmail voor bezoekers en gasten aanpassen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/bevestigingsmail.md): Beheer bevestigingsmails per type, taal en fysiek of online gebruik.
- [Branding van je ticketshop aanpassen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/branding.md): Pas ticketshop, e-mail en PDF-ticketbranding aan.
- [Datum en tijd van een evenement instellen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/datum-en-tijd.md): Stel begin- en einddatum in en begrijp waar deze tijden worden gebruikt.
- [Extra shops gebruiken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/extra-shops.md): Maak aparte ticketshoplinks met een eigen selectie tickets.
- [Facturatie-module gebruiken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/facturatie-module.md): Gebruik automatische facturen, BTW-verlegging, VIES-controle en facturatievelden in de checkout.
- [Evenementinstellingen controleren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/instellingen.md): Lees wat elke evenementinstelling doet en wanneer je die gebruikt.
- [Locatie van je evenement instellen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/locatie.md): Stel een fysieke locatie, online platform of hybride locatie-inrichting in.
- [Permissies voor een evenement beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/permissies.md): Koppel medewerkers aan een evenement en kies hun eventrol.
- [Tickettypen aanmaken en beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/evenement-ticketshop/tickettypen.md): Beheer tickettypen, groepen, bundels, ticketvelden, verkoopdata, zichtbaarheid en afwijkende locaties of tijden.
- [Kortingscodes beheren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/kortingscodes/overzicht.md): Beheer kortingscodes, campagneweergave, geldigheid, ticketshoplinks en acties.
- [Kortingscode toevoegen of wijzigen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/kortingscodes/toevoegen-en-wijzigen.md): Maak kortingscodes aan met kortingstype, toepassing, limieten, campagnes en controle.
- [Account aanmaken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/account-aanmaken.md): Een TicketSoft-account en organisatie aanmaken.
- [Evenement toevoegen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/evenement-toevoegen.md): Je eerste evenement aanmaken en de basis instellen.
- [Klaar voor de start](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/klaar-voor-start.md): Checklist voordat je de ticketshop deelt.
- [Over onze tarieven](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/over-onze-tarieven.md): Lees hoe TicketSoft-tarieven, servicekosten, transactiekosten, kortingen en de automatische korting voor tickets onder de 10 euro werken.
- [Tickets verkopen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/tickets-verkopen.md): Je ticketshop openen, testen en delen.
- [Uitbetalingsgegevens instellen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/onboarding/uitbetalingsgegevens-instellen.md): Bankrekening, betaalprofiel en uitbetalingsritme instellen.
- [Overzichtspagina Basisgegevens](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/overzichtspaginas/basisgegevens.md): Maak een publieke pagina waarop meerdere toekomstige evenementen van je organisatie worden getoond.
- [Branding op overzichtspagina's](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/overzichtspaginas/branding.md): Kies achtergrond, logo en licht of donker ontwerp voor een overzichtspagina.
- [Overzichtspagina's integreren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/overzichtspaginas/integratie.md): Plaats een overzichtspagina op je website of deel de directe link en QR-code.
- [Balans en gegevens](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/balans-en-gegevens.md): Bekijk bedrijfsgegevens, betaalstatussen, bankrekeningen, balans en standaard betaalinstellingen.
- [Btw op tickets en evenementen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/btw.md): Lees hoe btw op tickets, kaartverkoop, toegangskaarten, festivaltickets, concertkaartjes, theatertickets, workshops en congressen meestal werkt.
- [Facturen van TicketSoft](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/facturen.md): Bekijk en download facturen die TicketSoft aan je organisatie stuurt.
- [Omzetrapportage](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/omzetrapportage.md): Omzet, rapportages en exports gebruiken voor financiële controle.
- [Uitbetaling-instellingen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/uitbetaling-instellingen.md): Bankrekening, betaalinstellingen en uitbetalingsinterval beheren.
- [Wanneer word ik uitbetaald?](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/rapportage-uitbetalingen/wanneer-uitbetaald.md): Het uitbetalingsritme en de voorwaarden voor uitbetaling.
- [Eigen handscanner](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/handscanner.md): Een eigen handscanner met een extern apparaat gebruiken.
- [Handscanners huren](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/handscanners-huur.md): Huur professionele TicketSoft-handscanners voor snelle toegangscontrole bij drukke evenementen.
- [Webscanner](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/mobiele-scanner.md): Tickets scannen met de verouderde webscanner in het administratiepaneel.
- [Tickets scannen](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/overzicht.md): De scanopties in TicketSoft en wanneer je welke gebruikt.
- [Scan-historie](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/scan-historie.md): Waar scanmomenten en ticketstatuswijzigingen worden vastgelegd.
- [TicketSoft Scanner app gebruiken](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/scannen/ticketsoft-scanner-app.md): Scan tickets snel met de TicketSoft Scanner app voor iOS en Android.
- [Hoe komt een evenement op TicketSwap?](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/ticketswap/evenement-op-ticketswap.md): Hoe TicketSwap een TicketSoft-evenement herkent wanneer een bezoeker een ticket aanbiedt.
- [TicketSwap SecureSwap](https://ticketsoft.nl/docs/organisator/ticketswap/secureswap-overzicht.md): Hoe TicketSoft en TicketSwap tickets veilig overdragen.