TicketSoft heeft een SecureSwap-koppeling met TicketSwap. Daarmee kan TicketSwap een TicketSoft-ticket controleren en bij verkoop laten vervangen door een nieuw ticket.
Wat SecureSwap doet
Bij een verkoop via TicketSwap gebeurt het volgende:
- TicketSwap controleert de barcode bij TicketSoft.
- TicketSoft geeft terug of het ticket geldig en overdraagbaar is.
- Na verkoop stuurt TicketSwap kopergegevens naar TicketSoft.
- TicketSoft maakt een nieuwe bestelling en nieuw ticket aan.
- TicketSoft trekt het oorspronkelijke ticket in.
- De koper ontvangt een nieuwe barcode en downloadlink.
De oude barcode is daarna niet meer geldig bij de scanner.
Wanneer een ticket overdraagbaar is
TicketSoft accepteert alleen tickets die:
- bestaan in TicketSoft;
- nog niet gescand zijn;
- nog niet eerder geswapt zijn;
- de status
niet gebruikt hebben;
- geen gastenticket zijn.
Tickets met status gebruikt, ingetrokken, onbetaald of geannuleerd worden niet als swappable teruggegeven.
Wat je ziet in TicketSoft
Een bestelling die via TicketSwap is aangemaakt krijgt in TicketSoft de betaalmethode ticketswap en wordt als geswapt gemarkeerd. Op de bestelpagina zie je een label dat de bestelling via TicketSwap is aangemaakt en, waar beschikbaar, een verwijzing naar het oude ticket.
Scannen
Scanners accepteren alleen het nieuwe ticket. Het oorspronkelijke ticket krijgt de status ingetrokken en wordt bij de ingang geweigerd. Laatst gewijzigd op 17 mei 2026
