TicketSoft werkt zonder abonnementskosten voor organisatoren. Je betaalt alleen wanneer je betaalde tickets verkoopt of optionele diensten gebruikt, zoals het huren van handscanners.
Voor gratis evenementen en gratis tickets rekent TicketSoft geen ticketsysteemkosten. Je kunt dan wel gebruikmaken van de ticketshop, onbeperkt evenementen en tickets aanmaken en tickets scannen met de TicketSoft Scanner-app.
Gratis evenementen
Een gratis evenement kost €0 zolang de ticketprijs €0 is. Dat geldt ook voor gastentickets.
Bij gratis tickets betaal je geen servicekosten aan TicketSoft. Je kunt de ticketshop gebruiken, bezoekers registreren en tickets scannen zonder kosten voor het ticketsysteem.
Betaalde evenementen
Voor betaalde evenementen rekent TicketSoft standaard servicekosten per verkocht ticket. Het standaardtarief is €0,83 per verkocht ticket, exclusief 21% btw. Voor tickets onder de €10 wordt automatisch korting toegepast, waardoor het tarief lager kan uitvallen.
De tarieven op de website worden weergegeven als een bandbreedte van €0,41 tot €0,83 per verkocht ticket, exclusief 21% btw. De onderkant van die bandbreedte ontstaat door de automatische korting voor lage ticketprijzen.
Boekingskosten per bestelling
Naast de TicketSoft-servicekosten kunnen er boekingskosten per bestelling gelden. Deze kosten zijn niet afhankelijk van de betaalmethode die de bezoeker voor een specifieke bestelling kiest, maar van de betaalmethoden die voor de organisatie of het evenement zijn geactiveerd.
| Geactiveerde betaalmethoden | Boekingskosten |
|---|
| Alleen iDEAL / Wero en Bancontact | €0,25 per bestelling |
| Ook creditcards binnen de EER | €0,25 + 1,8% per bestelling |
| Overige betaalmethoden of maatwerk | Op aanvraag |
Korting voor ANBI’s, starters en grote volumes
Voor sommige organisatoren of situaties kan een afwijkend tarief gelden:
- ANBI’s en startende ondernemers krijgen 30% korting op de standaard servicekosten.
- Organisatoren die meer dan 2.500 tickets per jaar verkopen kunnen een maatwerktarief aanvragen.
- Bij prijsafspraken gelden de gemaakte afspraken en kan de automatische korting voor tickets onder de €10 buiten toepassing blijven.
De korting voor ANBI’s en starters geldt op de TicketSoft-servicekosten, niet op boekingskosten.
Automatische korting voor tickets onder de €10
Voor tickets onder de €10 past TicketSoft automatisch korting toe op de servicekosten. Dit gebeurt zonder aanvraag of handmatige instelling. De korting zorgt ervoor dat de servicekosten beter in verhouding blijven tot de ticketprijs.
Wanneer de automatische korting van toepassing is, is dit in het administratiepaneel zichtbaar met een procent-icoon bij het tickettype. Ook wordt er een melding getoond bij het toevoegen of wijzigen van een ticket waarop deze korting van toepassing is.
Hoe de automatische korting wordt berekend
Het uitgangspunt is dat de servicekosten inclusief btw niet meer bedragen dan 10% van de ticketprijs, met een minimum van €0,50 inclusief btw.
Dat betekent:
- bij een ticket van €10 is het standaardtarief van €1,00 inclusief btw van toepassing;
- bij tickets van €9,99 tot en met €5 dalen de servicekosten mee met 10% van de ticketprijs;
- bij tickets onder de €5 blijft het minimum van €0,50 inclusief btw gelden;
- exclusief btw wordt het bedrag teruggerekend op basis van 21% btw.
| Ticketprijs | Servicekosten excl. btw | Servicekosten incl. btw | Korting |
|---|
| €10,00 | €0,826446 | €1,00 | 0% |
| €9,00 | €0,743802 | €0,90 | 10% |
| €8,00 | €0,661157 | €0,80 | 20% |
| €7,00 | €0,578512 | €0,70 | 30% |
| €6,00 | €0,495868 | €0,60 | 40% |
| €5,00 | €0,413223 | €0,50 | 50% |
| €4,00 | €0,413223 | €0,50 | 50% |
| €3,00 | €0,413223 | €0,50 | 50% |
| €2,00 | €0,413223 | €0,50 | 50% |
| €1,00 | €0,413223 | €0,50 | 50% |
Combinatie met andere kortingen
De automatische korting voor tickets onder de €10 wordt niet gestapeld met andere kortingen. Het laagste tarief geldt.
Voorbeeld: met een ANBI- of starterstarief zijn de standaard servicekosten €0,70 inclusief btw. Bij een ticket van €7 is dat gelijk aan de automatische korting. Komt de ticketprijs onder de €7, dan wordt de automatische korting door de ticketprijs gunstiger en geldt dat lagere tarief.
Heb je een individuele prijsafspraak of staffelkorting, dan geldt die afspraak. In dat geval is de automatische korting voor tickets onder de €10 niet automatisch van toepassing.
Kortingscodes en bundels
Bij kortingscodes wordt gekeken naar de originele ticketprijs voordat de kortingscode wordt toegepast. Verkoop je bijvoorbeeld een ticket van €10 en gebruikt de bezoeker een kortingscode van €5, dan blijven de servicekosten horen bij het oorspronkelijke ticket van €10.
Wordt de bestelling door een kortingscode gratis afgerond, dan zijn er geen servicekosten voor dat gratis ticket.
Bij ticketbundels worden servicekosten berekend op basis van de onderliggende tickets in de bundel. Bestaat een bundel bijvoorbeeld uit twee tickets van €5 en twee tickets van €10, dan betaalt de bezoeker servicekosten voor:
- 2 tickets van €5: 2 x €0,50;
- 2 tickets van €10: 2 x €1,00.
In totaal is dat €3,00 aan servicekosten inclusief btw.
Optionele kosten voor handscanners
De TicketSoft Scanner-app is gratis te gebruiken. Wil je professionele handscanners huren voor snellere toegangscontrole, dan gelden aparte kosten:
| Kostenpost | Bedrag |
|---|
| Huur per dag | €20 per handscanner |
| Huur per week | €50 per handscanner |
| Eenmalige kosten | €50 per handscanner |
| Borg | €250 per handscanner |
Laatst gewijzigd op 22 juni 2026
