Naar hoofdinhoud gaan

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://ticketsoft.nl/docs/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

TicketSoft registreert verzonden bestel-e-mails en de statussen die van de mailprovider terugkomen. Je vindt dit op organisatieniveau bij de e-mailinstellingen en per bestelling bij de verzonden e-mails.

​
Organisatieoverzicht

Het e-mailoverzicht toont:
  • totaal aantal verzonden e-mails;
  • aantal opens;
  • aantal clicks;
  • aantal bounces;
  • percentages voor opens en clicks;
  • maximaal de laatste 1000 order-e-mails.
Bij bounces toont TicketSoft het bouncepercentage als signaal dat er e-mails niet afgeleverd worden.

​
Per bestelling

Op de bestelpagina zie je de verzonden e-mails bij die bestelling. Per e-mail toont TicketSoft:
  • verzenddatum en tijd;
  • ontvanger;
  • onderwerp;
  • message-id;
  • statuslabels.

​
Statussen

TicketSoft toont onder andere:
  • Afgeleverd: de mailprovider meldt dat de e-mail bezorgd is.
  • Geopend: de e-mail is geopend.
  • Geklikt: er is op een link in de e-mail geklikt.
  • Bounced: de e-mail is teruggekomen of geweigerd.
  • Onbekend: er is nog geen afleverstatus bekend.
Bij een bounce kan aanvullende informatie uit de mailprovider zichtbaar zijn, zoals een omschrijving van de reden.
Last modified on May 17, 2026