Er zijn verschillende redenen waarom we overstappen naar een andere betalingsprovider:
- Op dit moment betalen we uit na afloop van een evenement. Een tussentijdse uitbetaling is mogelijk, maar enkel op verzoek. Dit vereist een hoop handmatig werk. Door over te stappen naar een andere betalingsprovider, zorgen zij voor automatische wekelijkse uitbetalingen. Hierdoor hoef je als organisator de kosten van je evenement niet meer voor te schieten en scheelt het TicketSoft een hoop handmatige handelingen om de uitbetalingen te verzorgen.
- Sommige evenementen hebben specifieke wensen op het gebied van betaalmethoden, bijvoorbeeld voor het accepteren van cadeaukaarten. Onze nieuwe betaalprovider ondersteunt dit soort betaalmethoden. Daarnaast hebben we bij onze nieuwe betaalprovider veel meer opties die we in kunnen stellen of kunnen activeren bij de betaalmethoden.
- De bezoeker betaalt op dit moment transactiekosten afhankelijk van de betaalmethode. Voor Visa en Mastercard is dat echter Europees niet meer toegestaan. We moeten daardoor overstappen op een model waarbij de transactiekosten onafhankelijk zijn aan de gebruikte betaalmethode. Daarnaast vragen sommige organisatoren ons om de transactiekosten voor rekening van de organisator te laten komen in plaats van voor rekening van de bezoeker. Met onze nieuwe betaalprovider kunnen we dit ook direct ondersteunen.
- Op dit moment voeren wij de compliance-verificaties namens de betaalprovider uit. Wij zijn daarbij verantwoordelijk voor onze organisatoren, o.a. voor terugboekingen en chargebacks. Wij hebben niet dezelfde mogelijkheden als een vergunde betaalprovider, bijvoorbeeld op het gebied van het controleren van personen aan de hand van de sanctielijst. Ondanks dat terugvorderingen nog nooit voorgekomen zijn en wij een hoop van onze organisatoren persoonlijk spreken, vinden we het belangrijk dat we met de groei die TicketSoft doormaakt ook de compliance uitbesteed wordt.
- De transactiekosten van een hoop betaalmethoden is lager, waardoor de transactiekosten omlaag gaan.