Annuleringsbeleid
Wanneer de organisator van een evenement aan zijn verplichtingen kan voldoen, is het voor de consument niet mogelijk om de reeds bestelde en betaalde tickets te annuleren.
Sommige organisatoren zijn echter flexibel in het ruilen van een ticket voor een ander evenement, hetzelfde evenement op een andere datum of een terugstorting. Neem hiervoor contact op met de organisator van het evenement. Het is aan de organisator van het evenement om te beslissen of je verzoek wel of niet ingewilligd wordt.
De formele regelgeving staat vermeld in artikel 6.1 van onze algemene voorwaarden:
Indien de overeenkomst op afstand betrekking heeft op het verrichten van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding en de nakoming op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode geschiedt, dan is het herroepingsrecht (volgens richtlijn 2011/83/EU) op de overeenkomst op afstand niet van toepassing.