Wanneer je TicketSoft-ticket op TicketSwap niet wordt geaccepteerd, betekent dit meestal dat TicketSoft de barcode niet als geldig of overdraagbaar teruggeeft aan TicketSwap. In de basis kan een geldig, betaald en overdraagbaar TicketSoft-ticket via TicketSwap worden aangeboden wanneer het evenement en ticket daarvoor geschikt zijn. Wordt je ticket geweigerd, dan is daar meestal een concrete reden voor.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://ticketsoft.nl/docs/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Waarom kan ik mijn ticket niet verkopen op TicketSwap?
TicketSoft kan een ticket weigeren wanneer:- de barcode niet bij TicketSoft bekend is;
- het ticket nog niet betaald is;
- het ticket al bij de ingang is gescand;
- het ticket al eerder via TicketSwap is doorverkocht;
- het ticket door de organisator is terugbetaald;
- het ticket door de organisator is ingetrokken;
- het om een gastenticket gaat;
- het ticket is vervangen door een nieuw ticket;
Tickets die niet via TicketSwap aangeboden kunnen worden
De volgende tickets zijn meestal niet verkoopbaar via TicketSwap:- Tickets die je als genodigde hebt ontvangen.
- Tickets die al doorverkocht zijn.
- Tickets die zijn terugbetaald of ingetrokken.
- Tickets die al gebruikt of gescand zijn.
- Tickets waarvan de barcode niet meer de actuele barcode is.
TicketSwap storing of TicketSwap werkt niet
Zoek je op TicketSwap storing, storing TicketSwap of TicketSwap werkt niet, controleer dan of het probleem bij een specifiek TicketSoft-ticket speelt of breder bij TicketSwap. Als meerdere handelingen in TicketSwap niet werken, zoals zoeken, uploaden, betalen of inloggen, dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij TicketSoft. Controleer dan de status van TicketSwap of neem contact op met TicketSwap. Als alleen jouw TicketSoft-ticket wordt geweigerd, gaat het waarschijnlijk om de validatie van de barcode. In dat geval zijn de oorzaken hierboven het meest relevant.TicketSwap inloggen lukt niet
Als inloggen bij TicketSwap niet lukt, kan TicketSoft dat niet oplossen. TicketSoft beheert de ticketvalidatie en SecureSwap-koppeling, maar niet je TicketSwap-account. Gebruik de herstelopties van TicketSwap of neem contact op met TicketSwap-support.Is TicketSwap betrouwbaar?
TicketSwap is een platform voor het kopen en verkopen van tickets. Bij TicketSoft-evenementen kan SecureSwap worden gebruikt om tickets veiliger overdraagbaar te maken. Bij SecureSwap controleert TicketSoft of de barcode geldig en overdraagbaar is. Na een succesvolle overdracht wordt een nieuw ticket worden uitgegeven en wordt het oude ticket ongeldig. Daardoor ben je zeker van een nieuw ticket waarvan de verkoper de barcode niet heeft. Hierdoor is de koppeling tussen TicketSoft en TicketSwap betrouwbaar en veilig.Wat kun je zelf controleren?
Controleer of je het juiste bestand gebruikt
Upload het originele en meest recente ticketbestand. Gebruik geen oude screenshot of oud PDF-bestand.
Controleer of het ticket betaald en geldig is
Een onbetaald, terugbetaald, ingetrokken of gebruikt ticket kan niet opnieuw worden verkocht.